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  • 愛咪 徐2014-07-21 11:52:12
    愛咪 徐
    您好,我在網路上有訂9/7房間,標示金額是4600結果刷卡也完成付費了,貴公司人員卻表示當天要我再加價,因為當天是假日,如果是這樣,在網站上的價格就應該標示正確金額,怎會事後才要求顧客加價呢?連使用時間也要我改成假日的22:00才能入住,那我認為在網站上就應標示清楚,怎會在我都付款成功了才以口頭告知呢!?這樣在消保會或法律層面是合理的嗎?就好像在便利商店購物時其商品標價與實際不符,也應以其標示金額販售,我認為這是貴公司自行疏失,怎會在事後才表示要加收費用才能入住呢?
    板主回覆:

    DEAR您好:

    謝謝您來信反映,剛剛有致電給您,由於無人應答,我們先於此回覆您,

    我們會儘快查出原因,很抱歉讓您有不愉快的感受,您的來信我們非常重視,查明原因後會儘快再與您聯繫,謝謝您耐心等候。

    ~謝謝您的來信,樂葳總裁行館/樂葳時尚旅館祝您有個愉快的一天~

  • 林依惠2014-07-21 10:26:24
    林依惠
    你好,我想詢問一下… 我跟我男友是在你們的La Vie總裁房,開Party認識的, 我們在一起二年了,要結婚了。想說回到我們第一次認識的地方拍婚紗… 請問一下,我有什麼方法,可以讓我在這裡拍婚紗。 想用休息+婚紗公司的人加人頭費,但不能預訂房間。 住宿價格高,超過15分鐘,婚紗公司的人要加人頭費,整個費用來講太高了。 我是9/11星期四,排了要拍婚紗,是平日 我真的很想回到第一次跟我男友認識的地方,不知道你們可以幫幫忙嗎~謝謝
    板主回覆:

    DEAR您好:

    感謝您給予樂葳支持鼓勵,也很幸運地樂葳能夠成為您與先生結識的小小紅娘,已將優惠方案E-mail至您信箱,

    如未收到,歡迎致電樂葳行銷部-03 3270414。謝謝您。

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  • wei2014-07-21 08:25:45
    wei
    請問一下,我想訂總裁party房,但會員卡持有人無法出席我也能享有優惠?還有卡片過期,當天續卡辦理,一定要本人辦理嗎?馬上續卡馬上享有優惠?謝謝
    板主回覆:

    DEAR您好:

    續卡需要持舊卡辦理,不需本人辦理,但需要帶舊卡前來唷,續卡後是可以立即使用的,謝謝您。

    ~謝謝您的來信,樂葳總裁行館/樂葳時尚旅館祝您有個愉快的一天~

  • 舒潔2014-07-21 02:52:59
    舒潔
    請問約10人於10月25入住價格為何?(詳細金額,如房費+人頭+清潔費+押金等等...) 另外入住時間及退房時間分別為何?
    板主回覆:

    DEAR您好:

    報價部分可能要請您來電洽詢,留言版只能提供價格表連結于您試算,請您見諒唷。

    價格表:http://www.laviegroup.com.tw/?r=price

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  • 嘉嘉2014-07-20 11:21:34
    嘉嘉
    請問你們的房間可以帶寵物嗎?
    板主回覆:

    DEAR您好:

    很抱歉,本館禁止攜帶寵物,請您見諒唷 :) 謝謝您

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  • Lucas2014-07-20 05:00:38
    Lucas
    如提 請問是否有各房型硬體設備介紹呢
    板主回覆:

    DEAR您好:

    由於各房型中,非每個房號都有固定的硬體設備,建議您來電訂房時告知需求,請服務人員儘量為您安排,謝謝您。

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  • 2014-07-13 08:14:02
    La Vie總裁房301是否為滑水道房型?不能指定房號 若我真的只想入住滑水道房型那怎麼辦......? 有無ktv設備?有冰箱嗎?廁所是否為透明的? 若10人以上平日住宿房價5520再加上500<人頭費x10>? 若使用Party 4H 專案平日 6000元/ 人數10位 逾時費500 (每半小時計算)是以房計價還是人數? 使用Party 4H 專案若想延長至2~4小時是直接買2個專案? 還是加逾時費就好? 總裁VIP卡享有什麼優惠呢?
    板主回覆:

    Dear您好:
    本館規定可指定房型,但入住房號不可指定,敬請見諒。
    如您有特別需求,訂房人員可為您做希望備註,若當日排房順利,即可將您安排於您所希望的房號,
    如當日發生特殊狀況,入住房號仍由館方安排。

    KTV設備為選配;每間房都有點心吧及小冰箱;洗手間部分每一間設計皆有所不同,建議您以上需求可於訂房時向服務人員洽詢。

    其他計費問題,為避免文字敘述上解讀不同,建議您於電話中向服務人員洽詢唷 :)
    建議申辦總裁VIP卡享更多優惠 http://www.laviegroup.com.tw/?r=news/content&n=63


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  • IENG2014-07-10 10:04:27
    IENG
    你好,想問一下房間是否必須來電預訂? 總統卡是否即場可以申辦? 如我沒有總統卡的話要預訂12月22~27日的(601), 會有折扣嗎? 總計房價是多少? 謝謝
    板主回覆:

    DEAR您好:

    住宿建議提早訂房,可以於電話時訂房,並告知要辦理總裁會員卡,即可當筆訂房享優惠價格/方案,

    連續住宿價格請來電洽詢喔。洽詢電話是❤ 03-3280909 ❤ P.S本館可預訂的住宿日期為3個月內。

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  • 2014-07-10 04:35:54
    對這個方案有興趣可是看到上面寫說需要總裁卡紫卡,那沒有卡的有別的方案嗎,還是說可以當場辦卡之類的,另外是否可以事先預約日期時間訂房
    板主回覆:

    DEAR您好:

    可以於電話時訂房,並告知要辦理總裁會員卡,即可當筆訂房享優惠價格/方案,

    歡迎來電洽詢喔。夏日瘋趴專案需提早七日預定。電話是❤ 03-3280909 ❤

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  • Anita2014-07-08 12:30:27
    Anita
    您好:請問可接受住房結婚迎娶?有相關專案嗎?
    板主回覆:

    DEAR您好:

    建議您直接來電洽詢,謝謝您。

    電話是:03-3280909:)

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